|
［お客様主義宣言］
センチュリー２１のモットーは「お客様主義宣言」。
お客様からのお問い合わせには、一日以内にお応えします。
このモットーは全ての加盟店に共通で、不動産業としての原点にかえり、きめ細やかな本当のサービスを追求し、お客様の期待と信頼にお応えしています。
［充実した研修プログラム］
センチュリー２１グループ内研修システムの充実度は世界的に好評です。
世界中で培われたノウハウと日本独自に開発した研修内容を、加盟店の全てのスタッフが受講できます。未経験の新入社員向けの基礎知識研修から経営者研修まで数多くのコースが設定されています。
センチュリー２１は、全てのスタッフを、税務、法律、金融などトータルな知識を備えたスキルの高いエキスパートへと育て上げます。
［信頼のブランド］
各地域における信頼を深める上で、知名度のアップは非常に重要です。
センチュリー２１は、テレビを始め新聞、雑誌、インターネットなど各種メデイアで、企業イメージを強くアピールしています。
知名度に裏付けられた強い信頼のブランドとして、お客様から高い評価を頂いています。
［表彰制度］
世界中のセンチュリー２１に共通のセンチュリオン表彰制度。
日本国内でも、優秀な店舗、スタッフを全国および各地域別に表彰し、毎年一回、経営者やスタッフが集う日本年次総会で受賞式が行われます。
更に毎年春、アメリカで世界中のセンチュリー２１が集う国際コンベンションが開催され、約１万人の参加者に祝福される表彰や国際的な交流を行っています。
これらの表彰制度を通じて、常に自らのモチベイションを高揚させ、切磋琢磨し、成長し、さらに高い目標設定を可能にします。
［ 世界最大の不動産ネットワーク力 ］
日本でも首都圏、中部圏、関西圏、九州圏を中心に５７４店舗、３，２００人（２００４年９月）のスタッフが、お客様の住まい選びのお手伝いをしています。センチュリー２１の加盟店は、地元で大きな実績をもった企業です。それぞれの地域の情報、市場動向、ニーズを的確につかみ提供し、信頼と安心を勝ちとってきた企業で、その集まりがセンチュリー２１グループです。お客様に良質なサービスを提供し、ご満足を頂くこと－センチュリー２１が最も大切にしていることです。センチュリー２１の加盟店は、お取引が終わった後もお客様へのアフターフオロー活動を続けます。
|
